Vad händer när besökarens upplevda värde får styra verksamheten?

Här anmäler du dig till Museernas omvärldsdagar 2026.⁠⁠

I sin avhandling ”Museibesöket: En studie av användning, nytta och upplevt värde” undersöker museologen Martin Brandt Djupdræt på djupet vad museer betyder för besökare, med fokus på besökarnas upplevda värde snarare än institutionella mål.

Martin Brandt Djupdræt är chef för forskning, utveckling och gränsöverskridande projekt på Den Gamle By i Århus. Med sin forskning i ryggen kommer han till Museernas omvärldsdagar prata om museernas framtida värde.

I början av juni fick Den Gamle By utmärkelsen Årets europeiska museum. I motiveringen står det bland annat att ”varje besökare känner sig välkommen, värderad, respekterad och som om de verkligen hör hemma” – vilket är ett bevis på att ni verkligen har förstått era besökare. Vad har ni gjort som har gjort er så framgångsrika?
– Det finns en stark tro inom Den Gamle By att besökarna är viktiga. Det är de som ger mening åt vårt arbete och de som har gjort museet till vad det är idag. Den Gamle By har fokuserat på besökare i många år och jag tror att det främst beror på två saker: att vi uppriktigt vill skildra vanliga människors liv på ett sätt som alla förstår och att att vi måste tjäna mycket pengar själva. Den Gamle By är ett stort friluftsmuseum med många byggnader som behöver underhållas och det är kostsamt att ha skådespelare i våra miljöer. Önskan att skapa ett museum som folk vill betala för att besöka, och att vara ett museum där våra berättelser är mer lättillgängliga och relevanta, har bidragit till att både museets anställda och museets ledning tar besökarna och deras behov på största allvar.

Att skifta fokus från de egna målen till besökarnas upplevelser, är det ett stort steg för museerna?

– Jag tror att det finns ett nödvändigt steg att ta. Vi uppfattar alla världen ur vårt eget perspektiv, men museer finns inte till för museipersonalens skull, de existerar för våra besökare och vår omgivning. Därför är det extra viktigt att vi försöker förstå vad våra besökare använder museerna till. Lyckligtvis är det inte så svårt. Det handlar bara om att intressera sig för besökarna och vara nyfiken på deras användning. Vissa museer har en tradition av detta och för dem är det inte svårt. För andra kan det vara svårare, men inget försök är förgäves.

Efter sommaren byter du jobb och blir intendent på Frederiksborg Nationalhistoriska Museum i Hillerød, ett museum som du arbetade på i början av din karriär. Hur har synen på museibesökaren förändrats sedan du senast arbetade där?

– Jag hade mitt första jobb som intendent på Frederiksborg. Vid den tiden var jag främst fokuserad på museets samling och historia och förmodligen mindre på hur de mottogs. Men även då gillade jag att prata med besökare och ta reda på hur de uppfattade museets historia. Det var början på mitt djupa professionella intresse för vad museer kan göra. Särskilt under de senaste tio åren har jag haft turen att kunna diskutera detta ämne med forskare och med goda museikolleger från bland annat Danmark, Sverige, Storbritannien, USA och Estland, och de har bidragit till att forma min forskning om museianvändning. Så när jag återvänder till det vackra slottet i Hillerød kommer jag nu att fokusera lika mycket på användningen av samlingarna och berättelserna som på själva samlingarna.

Vad kommer vi att lära oss av din presentation under Museernas omvärldsdagar?

– Förhoppningsvis kommer min presentation att göra publiken mer nyfiken på vad besökare använder museer till. Jag kommer att presentera konkreta resultat från min forskning om de användningsområden som sker, och kommer även att diskutera hur detta kan kopplas till de utrymmen, berättelser och föremål som museer har.

LÄS ÄVEN: Samtliga talare klara till Museernas omvärldsdagar 2026 – Museer & omvärld

Vad hoppas du själv ta med dig från Museernas omvärldsdagar?

– Jag ser verkligen fram emot att höra de andra bidragen och lära mig om trender i hur svenska museer engagerar sig i det samhälle de är en del av. Och jag ser också verkligen fram emot att diskutera min forskning med svenska kollegor.

Var fick du din bästa museiupplevelse?

– Jag har så många fantastiska museiupplevelser. Jag älskar berättarglädjen i Historieland på Jamtli, men också små, enkla medborgarfokuserade initiativ som Huis van Alijn i Gent eller stora monumentala estetiska upplevelser som Richard Serras imponerande installationer på Guggenheimmuseet Bilbao, vilket också är det senaste museibesöket jag hade. Det skedde i samband med att jag var i Bilbao med två kollegor för att ta emot priset som Årets europeiska museum 2026 på uppdrag av Den Gamle By.

Museernas omvärldsdagar 2026 arrangeras av Riksantikvarieämbetets omvärldsredaktion i samarbete med Malmö Museum och vänder sig till dig som jobbar med, eller är intresserad av, utvecklingsfrågor inom museisektorn. Konferensen äger rum på High Court i Malmö den 10-11 september. Läs mer om konferensen och anmäl dig här⁠⁠.